极氪车主跨境自驾被“锁”车机:这事儿,有没有更优解?
一辆五十万的新能源车,车主自驾出了趟国,结果车机被“锁”或者被“限制”了三十个小时。能开,但车机很多功能用不了。媒体消息,来自河南的刘先生带着孩子,开着买了才半年的极氪,计划从河南一路自驾到欧洲。
极氪
7月16日进入哈萨克斯坦,车机屏幕弹出一个解封申请界面。用户称,导航没了、音乐没了、储物箱打不开、油箱盖也打不开。三十个小时,异国他乡,证件锁在储物箱里,油箱盖打不开加不了油。刘先生说了一句话——“车就等同于半废品”。应该说,这话有些情绪化,毕竟车能开,不过用户的心情,应该可以理解。
媒体消息
极氪官方回应:不存在“车辆被锁”或“无法驾驶”等
极氪官方在7月23日给出了回应。